تسلط أفايا Avaya خلال مشاركتها المرتقبة في "جلف كومس 2007" الضوء على صدارتها وريادتها في مجال الاتصالات الموحدة، والحلول النقالة للشركات، وحلول مراكز الاتصالات، فضلاً عن أحدث الحلول المعربة للاتصال عبر بروتوكول الإنترنت. كما تناقش الشركة العالمية العملاقة خلال مشاركتها المقبلة في معرض "جلف كومس 2007" المقام في الفترة بين 8-12 سبتمبر أهم متطلبات الاتصالات للقطاعات الرأسية المختلفة وسبل تلبيتها. ومن أجل تحقيق تلك الغاية، ستخصص أفايا أماكن لعرض أحدث حلول الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت للقطاعات المختلفة والتي من شأنها أن تحدث تغييراً جذرياً في الطريقة التي تتصل وتتواصل بها الشركات مع موظفيها وعملائها وشركائها على حد سواء.
وبهذه المناسبة، قال روجر الطويل، مدير قنوات المبيعات والتسويق في أفايا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "بالإضافة إلى الحلول المخصصة لقطاعات الشركات المختلفة، فإن المعرضان المرتقبان جيتكس وجلف كومس 2007 سيمثلان فرصة رائعة لأعداد متزايدة من الزائرين والمهتمين للتعرف عن قرب على أحدث حلول معربة للاتصال عبر بروتوكول الإنترنت يتم تطويرها في العالم، وهي هواتف وَن-إكس المعربة One-X من أفايا".
كما يشاهد زوار جناح أفايا في جلف كومس 2007 والمقام هذا العام تحت عنوان "اتصالات ذكية" عروضاً حية لمفهوم الاتصالات الموحدة من أجل فهم الفوائد العديدة التي تحققها الشركات من حلول الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت.
وتابع روجر الطويل تعليقه قائلاً: "أكدت أفايا مراراً وتكراراً على الأهمية البالغة لتكامل حلولها مع الشبكات والتطبيقات الراهنة من أجل الارتقاء بقيمة الاستثمارات التقنية الحالية لعملائنا. وسنسعى خلال جيتكس 2007 إلى تسليط الضوء على حلول الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت من أفايا والتوعية بأهمية نظم الاتصال الفعالة ودورها في الحد من التكلفة، وزيادة مرونة الأعمال، وتعزيز الإنتاجية".
ولعل من أهم الحلول الفائقة التي تدعم مفهوم الاتصالات الموحدة من أفايا هي هواتف "ون-إكس" One-X المعربة، سواء المكتبية أو النقالة منها، والتي سيتم عرضها خلال مشاركة أفايا في جلف كومس 2007. إذ تبسط هذه الحلول الداعمة للاتصالات الموحدة وذات التكلفة المجدية تلبية كافة احتياجات الاتصالات المتقدمة بطريقة سلسلة، ناهيك عن سهولة تشغيلها وإدارتها.
وأضاف الطويل قائلاً: "في ضوء الموجة المقبلة من مبادرات الاتصالات الموحدة، فإننا نعزز رؤيتنا لمفهوم الاتصالات الذكية من أجل الارتقاء بعمليات الأعمال وتوفير خدمة مطورة، ودورة إنتاج أقصر بالإضافة إلى مجموعة واسعة من المزايا التنافسية المهمة".
وبالإضافة إلى ما سبق، ستعرض أفايا حلول مراكز الاتصال بما في ذلك الحلول البرمجية Customer Interaction Express، وهي حزمة برمجية فائقة مدعومة بمجموعة متكاملة من المزايا غير المسبوقة والمبنية خصيصاً لقطاع الشركات المتوسطة العاملة في المنطقة. وتعد حلول Customer Interaction Express أول حلول لمراكز الاتصال من أفايا يتم تطويرها في منطقة أوربا والشرق الأوسط وأفريقيا. وجدير بالذكر أن أفايا تدعم مراكز الاتصال التابعة لنخبة من العملاء في المنطقة، ومنهم على سبيل المثال لا الحصر مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، والبنك العربي الوطني، وشوتايم، وإي إف جي هيرمس.
© 2007 تقرير مينا(www.menareport.com)
