أعلنت شركة Extensya أكبر وأول مزود من نوعه لتقديم خدمات الإسناد والدعم وحلول مراكز الاتصال عن إطلاق عملياتها، مدشنةً بذلك أكبر وأحدث شبكة متكاملة من مراكز الاتصال على مستوى المنطقة.
هذا وأعلنت Extensya عن بدء تقديم خدماتها وتوفير حلولها خلال حفل الإطلاق والمؤتمر الصحفي الذي رعاه دولة رئيس الوزراء المهندس نادر الذهبي، وبحضور ثلة من أصحاب المعالي والعطوفة، وذلك يوم الأحد الموافق الثالث عشر من نيسان الجاري.
وقد حضر المؤتمر الصحفي السيد محمد صقر – رئيس مجلس إدارة شركة Extensya وعدد من مسؤولي الشركة وشركائها المحليين، إضافةً لممثلي الصحافة والإعلام والمختصين والخبراء في هذا المجال.
وكانت Extensya قد أتمّت كافة استعداداتها لإطلاق عملياتها والمباشرة بتقديم حلولها عبر شبكتها المتطورة والمتكاملة من مراكز الاتصال، وذلك بعد استكمال كافة مكونات وعناصر البنى الأساسية لصناعة مراكز الاتصال وخدمات الإسناد المعتمدة على أحدث وأرقى ما توصلت إليه التكنولوجيا في هذا المجال.
وتتميز خدمات الإسناد وحلول مراكز الاتصال التي توفرها Extensya لعملائها من كبريات الشركات في المنطقة والعالم بشموليتها، كفائتها وجودتها العاليتين، علاوةً على موثوقيتها ومرونة تطبيقها لتوائم كافة الاحتياجات في شتى القطاعات ومختلف الأسواق، وذلك اعتماداً على تميز خدمات Extensya من حيث طريقة الإعداد والتطوير وسبل الدمج مع أنظمة وقواعد البيانات.
ومن جانبه صرح معالي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات – المهندس باسم الروسان بقوله: "إن إطلاق صناعة خدمات الإسناد وحلول مراكز الاتصال في الأردن سيشكل مكوناً رئيساً آخر في برامج الحكومة التنموية، كما أنها تكتسب أهمية كبيرة لقدرتها على فتح آفاق واسعة للعمل والتنمية والبناء".
وأوضح معالي المهندس الروسان قائلاً: "إن إطلاق شركة Extensya لشبكة مراكز الاتصال هذه من شأنه أن يعزز توجهات الحكومة للتأسيس لأضخم مركز إقليمي لخدمات الإسناد في المنطقة ليكون الأردن محوره الرئيس، الأمر الذي يترتب عليه تأمين مكانة قوية للأردن على خريطة صناعة مراكز الاتصال في المنطقة والعالم. وإننا لنفخر بأن تقوم إحدى شركاتنا الأردنية بتقديم هذا النموذج الريادي من الأعمال في المملكة".
وقال السيد محمد صقر - رئيس مجلس إدارة شركة Extensya في كلمته خلال المؤتمر الصحفي: "يسرني ويشرفني اليوم الإعلان عن إطلاق عمليات Extensya وتدشين أكبر شبكة مراكز اتصال في المنطقة والأحدث من نوعها لتقديم كافة خدمات وحلول مراكز الاتصال ضمن أعلى معايير الجودة، وذلك حرصاً منها على تطوير صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات كصناعة تصديرية تخلق العديد من فرص العمل وتصدير الخدمات العابرة للحدود، مما يجعل الأردن مثالاً يحتذى به في التقدم التكنولوجي".
وأضاف السيد صقر: "تقوم Extensya بتوفير باقة متنوعة من الخدمات والحلول المميزة لعملائها من الشركات، ما من شأنه أن يساعد هذه الشركات على تنمية أعمالها من خلال خفض تكلفة الشركات، خفض التكاليف التشغيلية للموظفين، تحرير إدارة الشركات من العبء الإداري الذي يرتبط بعمليات الاتصال، زيادة فاعلية الشركات بالتركيز على عملها الأساسي مما يسهم في تنمية عوائدها".
وأنهى السيد صقر كلمته قائلاً: إننا على وعد بأن نكون عند حسن الظن بنا، حيث ستكون Extensya إحدى ركائز الاقتصاد الأردني ومثالاً للاستثمار الناجح في التكنولوجيا والموارد البشرية على حدٍ سواء. ولا يسعني في هذه المناسبة إلا أن أتقدم بعميق الشكر لكل من ساهم في إطلاق خدماتنا وحلولنا من شركاء وحلفاء استراتيجيين وموظفين".
ومما تجدر الإشارة إليه بأن Extensya تعمل على توفير عدد من الحلول بتطبيقاتها المختلفة والتي تشمل: حلول توسعة قاعدة العملاء، حلول المحافظة على العملاء، حلول إدارة القيمة النوعية للعملاء، حلول العناية بالعملاء، حلول دعم عمليات التسويق، حلول دعم عمليات المبيعات، حلول دعم عمليات الفوترة والتحصيل، وحلول دعم عمليات الموارد البشرية.
© 2008 تقرير مينا(www.menareport.com)
